CANAL DENUNCIAS PARA EMPRESAS

CANAL DENUNCIAS PARA EMPRESAS

CANAL DE DENUNCIAS PARA EMPRESAS

La Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, obliga a todas las empresas con más de 49 trabajadores a implementar un canal de denuncias interno, con el objetivo de garantizar la prevención y castigo de la comisión de delitos e infracciones en las empresas en diversas materias.

En este artículo explicamos qué es el canal de denuncias para empresas, por qué es importante implementarlo y, qué requisitos debe cumplir.

QUÉ ES?

El canal de denuncias para empresas, es la vía de comunicación interna a través de la cual la empresa recibe y gestiona las denuncias o comunicaciones, hechas por los miembros de la propia empresa o por otras personas vinculadas a ella, sobre posibles conductas irregulares o ilícitas, de las que puedan haber sido testigos o tengan conocimiento y que sean contrarias a las normas, internas o externas, de la empresa.

De esta forma la empresa puede detectar comportamientos irregulares o ilícitos dentro de su esfera, malas prácticas o la mala administración de la organización, que sirve de base para una correcta gestión empresarial.

A la hora de gestionar el canal de denuncias de la empresa resulta imprescindible contar con el Delegado de Protección de Datos, al tratarse de información confidencial.

Más allá de cumplir la ley, supone detectar las conductas delictivas o ilícitas, de forma rápida, pudiendo ponerles freno antes de que sean más graves y supongan mayores daños para la empresa, tanto económicas como a nivel de imagen y reputación.

Al poder presentar denuncias anónimas, aumenta las posibilidades de que más miembros de la empresa recurran a este medio para denunciar conductas ilícitas u otros comportamientos nocivos, como el acoso.

La investigación y sanción interna permite resolver problemas dentro de la empresa, sin llegar a los tribunales (siempre y cuando no se trate de delitos penales, en cuyo caso deben ser denunciados) y, por tanto, incluso sin que llegue a trascender públicamente, lo que minimiza el impacto en la reputación de la empresa.

Favorece y promueve una cultura ética y transparente dentro de la empresa.

FINALIDAD

– perseguir la comisión de delitos e infracciones en el desarrollo de la actividad de las empresas y,

– proteger de manera más efectiva a los informantes.

OBJETIVOS:

Detectar de forma anticipada posibles irregularidades o conductas contrarias a la ley o la normativa interna de la empresa.

Combatir la comisión de irregularidades o delitos

Hacer un uso apropiado del régimen disciplinario de la empresa y castigar a quienes cometen irregularidades o conductas ilícitas dentro de la misma.

Colaborar con la investigación judicial, caso de estar inmersa la empresa en un procedimiento penal.

Atenuar o eximir la responsabilidad penal de la empresa, en el caso de que se haya cometido un delito por parte de uno de sus miembros.

Todo ello protegiendo a los informadores de cualquier represalia en su contra, con el fin de que más personas se decidan a dar el paso y denunciar aquellas irregularidades o comportamientos en contra de la ética y la normativa interna de la organización.

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL CANAL DE DENUNCIAS

Para que el canal de denuncias de la empresa sea efectivo, debe cumplir con ciertos requisitos:

Accesibilidad: debe estar disponible para todos los miembros de la empresa y debe ser fácil de utilizar.

Confidencialidad: la identidad de la persona que presenta la denuncia debe ser protegida y mantenerse en secreto. La empresa debe garantizar que no haya represalias contra los denunciantes.

Independencia: debe ser independiente de los departamentos involucrados en los hechos denunciados, para evitar conflictos de intereses.

Eficiencia: la empresa debe proporcionar un procedimiento claro y eficiente para la presentación, gestión y seguimiento de las denuncias.

Formación y concienciación: los miembros de la empresa deben recibir formación sobre el canal de denuncias y su importancia, y la empresa debe fomentar una cultura ética y transparente.

COMO IMPLEMENTARLO?

Implementar un canal de denuncias efectivo puede ser un proceso complejo que requiere planificación, comunicación y formación adecuada. Algunos pasos clave para implementarlo son:

  1. Identifique los objetivos y beneficios: Antes de comenzar, asegúrese de comprender por qué necesita un canal de denuncias y cómo se alinea con sus objetivos, como podría beneficiar a su empresa, como reducir el riesgo de litigios o mejorar la moral de los empleados.
  2. Desarrolle políticas claras y detalladas para guiar el proceso de denuncia y asegurar la privacidad y protección del denunciante. Asegúrese de que estas políticas estén disponibles y sean fácilmente accesibles para los empleados y terceros.
  3. Seleccione una plataforma que sea fácil de usar y garantice la privacidad y anonimato del denunciante, que proporcione opciones de informes múltiples, como informes por correo electrónico, teléfono, en línea y personales.
  4. Establezca un proceso de revisión claro y transparente para la gestión de denuncias. El proceso debe incluir la recepción de denuncias, la investigación, el seguimiento y la resolución de denuncias, así como, la comunicación con el denunciante.
  5. Forme a los empleados y gerentes en la importancia del canal de denuncias y cómo utilizarlo adecuadamente.
  6. Informe regularmente de la existencia del canal de denuncias y la importancia de su uso. Asegúrese de que los empleados sepan que su empresa está comprometida con la prevención de la conductas irregulares o ilícitas y que los denunciantes serán protegidos y tratados justamente.

Recuerda que todas las empresas con más de 49 trabajadores deben implementar un canal de denuncias interno.

Si necesitas implementar este canal en tu empresa, es recomendable buscar asesoramiento legal especializado para garantizar que se cumplan todas las obligaciones legales y se sigan las mejores prácticas en la materia. En Jiménez Tejada Abogados contamos con un equipo de expertos, que pueden ayudarte a implementar un canal de denuncias adecuado a tus necesidades y características de tu empresa. No dudes en contactarnos si necesitas asesoramiento en este ámbito.

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